一向以来，在网上递交 I-589 的申请者，只要移民局发出任何通知，都会在移民局系统里清楚看到，而且状态也会发生变化。
可是，移民局系统最近经常出乱子。有些申请者的面谈安排了，但状态没有变化，还是停留在Next step is an interview。更有甚者，连面谈信都没有发出来，面谈时间就过了。
按理说，只要案件有任何动作，不论是状态更新还是上传新通知，你的邮箱都应该收到一封 “We have taken an action on your case” 的提醒邮件。但最近有不少申请者告诉我，他们完全没有收到任何邮件，只有自己登录账户后才发现系统里多了一份新通知。
其实这个问题已经发生一段时间，我在2025年8月时也谈过，但看来情况最近变得更加严重。所以，我在这里建议大家：
每周检查一次所有USCIS账户的Documents栏
登录 USCIS 系统后，一定要点击 Documents 栏，不能只看 Case Status（案件状态）。因为 USCIS 现在偶尔安排了面谈，却不更新状态，也不会显示 Interview Is Scheduled。
不能盲目相信文件标题
不要盲目相信通知的标题名称。有一个非常离谱的情况，文件标题写着是 Application Support Center Appointment（指纹信），但内容其实是面谈通知书。所以大家必须点开文件，查看内容确认。
如果发现错过了面谈，立刻截图保存证据
如果某天你打开USCIS账户，突然出现了面谈通知书，而且面谈时间已经过去，那么请你务必撷取每个页面的截图；Documents 栏的最新更新时间；USCIS Case Status Online 的截图。
如果所有状态都显示 Next step is an interview，但 Documents 栏却悄悄上传了面谈通知，那么这些截图就能说明你当时根本没有真正收到及时的通知，也能帮助你向移民局解释情况，这是移民局的错误（不是你的错误），请求重新安排面谈。