最近几个月，我遇到好几起庇护申请中相当奇葩的情况，都是发生在我合作的申请者身上的真实事件。说出来希望提醒大家，也让你知道，如果你也碰上了，不净是你一个人倒霉，也不一定是你做错了什么。
改地址失败，记录不存在
好几位申请者搬家后，按照移民局要求登录 USCIS 账户提交改地址申请。提交后页面没有显示成功，之后也找不到任何 confirmation screen，甚至点击 View My Change of Address Submissions，也没有 address change 的记录，无论改多少遍都改不了。
这类 case 打电话给移民局，客服也只是机械地念一遍流程，给了个 ticket number 后就完了，毫无帮助。最后只能靠最传统的方式，填写传统的 AR-11 纸本表格寄出去。有趣的是，也有其他人仍然可以正常网上改地址。
同一天收到了 Approval、Referral 和 NTA
近来最荒谬的案例之一。三位申请者，面谈结束后陆续收到了结果通知。正常来说，如果庇护批准了，会收到 approval notice。如果没批准，又没有其他合法身份，就会收到 referral notice 和 NTA（上庭通知）。
但他们几位竟然收到三份通知：批准信、转庭信、上庭通知。还有一位申请人当时还有合法身份，同时收到了两封内容不一样的 NOID。收到的人当然懵了，完全不知道哪一个才算数。最终只能跟地方庇护办公室沟通清楚，确认案件都是批准的，Referral 和 NTA 属于系统误发。
说实话，这种情况真的让人难以接受。移民局怎能把这么关键的决定处理得这么随便？
工卡绿卡寄出来，但 tracking number 是空的
EAD、绿卡、任何 USCIS 寄出的卡类文件，理论上都会有 USPS 的追踪号码。但最近半年以来，申请人查看状态时，tracking number 一律显示 “Unavailable”。所以也不算新问题了。
这个问题不分案件、不分人，几乎所有人都碰上过。唯一的变通方法是问 Emma 才可能查到。但这个问题已经持续超过半年，我自己也多次汇报给 USCIS，至今移民局仍无官方解决方案。
那申请人怎么解决呢？请大家确保自己已经登记了美国邮政（USPS）的 Informed Delivery 服务。这样的话，移民局将工卡寄出后，您也会取得追踪号码。
Interview Notice 在面谈之后才出现？
这个真的可以说是神操作。有两位申请者提交 I-589 后，状态一直停在 Next step is an interview（就是排队中，面谈时间还没确定）。然后突然有一天跳出了 Interview must be rescheduled。什么意思？面谈安排都没通知过，怎么就变成你错过面谈了？
再去 Documents tab 查看，才发现面谈信出来了，但上面写的面谈日期竟然在信件生成日的前几天甚至一个星期！也就是说，USCIS 是在面谈之后才把信放进系统里，导致申请人根本不可能出席面谈。
移民局当然死不认错，还说是申请人 no show，直接停了工卡钟。最后只能重新要求安排面谈，但也要据理力争，说这是移民局自己的行政过失才造成的缺席。这真的是令人匪夷所思。面谈通知在面谈之后才上传，难道还得未卜先知？晚发还赖申请人，怎么讲都讲不通。
不是每个人都会遇到，但你也可能是下一个
我说的这些状况，不是小题大做，也不希望给大家制造焦虑。事实上，上述问题除了 unavailable tracking number 是几乎所有人都经历过以外，其他的问题也不是每个申请人都会遇到。现在依然有很多人能顺利网上改地址，庇护通过后也只收到 approval notice，面谈信也会在面谈日前的三四周正常发出。
但我要强调的是，这些问题有可能落到你头上，而且一旦发生，影响可能非常大，甚至可能改变案件走向。更令人担心的是，这类乱象以前比较少见，但最近确实越来越频繁出现在我自己接触的个案里。
所以，我只是希望大家提高警觉。不要永远以为 USCIS 会自动把事情处理正确。在这个时代，靠系统正常运作恐怕已经成了一种奢望。就算你天天查状态（无论是登录 USCIS 账号，还是用 Case Tracker、Lawfully 这些 app），也请别嫌麻烦，多点几下，Documents tab 都点一遍，哪怕只是点个安心。是的，很烦，但现在这个局面，说句不好听的，不是你不认真，是他们出错你还得背锅。所以大家要多长个心眼了。