最近不少申请者向我反映，移民局系统（https://my.uscis.gov/）出现故障，在尝试登录账户时不能取得认证码（verification code），也不能在移民局网站（https://egov.uscis.gov/）查询官方案件状态。
同时，自由先生也留意到自从2023年11月以来，myUSCIS 多次出现间断故障，有申请者因此未能在线上申请庇护或工卡，或在上传好所有材料后却不能顺利提交，甚至在提交申请后被移民局系统马上终止其申请，需要重新申请账号或以纸质方式邮寄申请。种种乱状偶尔发生，使各位申请者陷入迷茫。
可是，自由先生注意到某些申请者仍然能如常登录，可以查询案件状态，也可以照常线上申请庇护。所以这应该是属于移民局系统的局部大范围故障，而非整个系统失灵。
我已经向移民局作出详细反馈，正在等候移民局及时修理。如有任何最新消息，再向各位报告。
线上提交庇护申请后，却不获接纳 (Application Was Not Accepted Online)
填写好I-589表格，却不能提交
填写I-589表格途中突然中断
解决方法
解决方法一：如果你的线上申请未被移民局接受，你需要使用一个新的邮箱登记一个新的移民局账户。然后重新在线提交你的申请。
解决方法二：如果第二次尝试也遇到同样问题，或者需要改用纸质申请方式。因为需要符合纸质申请的特别要求，所以我会为你重新整理申请材料。
解决方法三：还有另外一种情况，如果你的线上庇护申请不获移民局（USCIS）接纳，有可能是你的案件应该归移民法庭（EOIR Immigration Court）管辖，所以移民局不能接纳申请。除此之外，还有这些情况是不可以在线上申请庇护的。
解决方法四：什么都不需要做。有些申请者向我反映，线上申请后马上被拒，但是隔了几天（甚至几个星期后）同一个申请又被移民局接纳。可是，这种情况还是属于少数。大部分未被移民局接纳的线上申请都没有被移民局重新接纳。所以还是建议大家使用解决方法一。
